Dados da vaga 9064107 - Técnico De Suporte Jr em GO

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Número de vagas: 2
4. Local de trabalho: Aparecida de Goiânia, GO
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. Nós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente:
9. Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! ??
10. Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo ??
11. Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos ?? Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!
12. Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. ?????????????
13. Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? ??
14. Responsabilidades e atribuições:
15. O que buscamos?
16. Uma pessoa proativa, comprometida e com bom relacionamento interpessoal.
17. Como será o seu dia a dia:
18. Atendimento receptivo de chamados de 2º nível, seguindo procedimentos e prazos acordados;
19. Suporte presencial e remoto a usuários, abrangendo microinformática e periféricos (desktops, notebooks, tablets, totens, impressoras, projetores, scanners, leitores, entre outros);
20. Instalação e configuração de softwares, sistemas operacionais e aplicativos;
21. Instalação e configuração de hardwares e periféricos diversos;
22. Diagnóstico e resolução de falhas de hardware/software, com acionamento de fornecedores e times internos quando necessário;
23. Suporte a sistemas operacionais, pacote Office, navegadores, redes e utilitários do ambiente do cliente;
24. Identificação, investigação e reporte de problemas recorrentes;
25. Registro completo dos chamados e atividades realizadas, garantindo rastreabilidade;
26. Instalação de imagem em equipamentos com garantia de restauração completa dos sistemas anteriores;
27. Manutenção preventiva dos sistemas e equipamentos;
28. Criação e atualização da base de conhecimento técnico;
29. Execução de scripts e procedimentos técnicos para diagnóstico e suporte;
30. Atendimento por telefone, chat, acesso remoto e presencial;
31. Suporte a videoconferência e instalação de equipamentos multimídia;
32. Remanejamento de pontos de rede e equipamentos (mooving);
33. Cadastro de novos equipamentos no inventário;
34. Gestão de chamados com controle de SLA;
35. Suporte à conectividade com a internet e mudanças de layout;
36. Realização de aceite com o usuário no atendimento de incidentes e solicitações;
37. Cumprimento das normas e diretrizes do cliente.
38. Requisitos e qualificações:
39. Ensino médio completo;
40. Conhecimento em Troubleshooting de Redes, Microinformática, Software e Hardware, ferramentas de Service Desk, Sistemas Operacionais e Pacote Office;
41. Serão diferenciais
42. Cursando superior na área de Tecnologia.
43. Horário de trabalho:
44. Segunda à Sexta-Feira, no horário do 12:12 às 22:00 = 01 vaga;
45. Segunda à Sexta-Feira, no horário do 22:00 às 07:00 = 01 vaga;
46. Modelo de trabalho: 100% Presencial
47. Local: Polo Empresarial de Goiás, Aparecida de Goiânia - GO
48. OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações ??
49. Informações adicionais:
50. O que você vai encontrar aqui:
51. Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional ??
52. Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas ??
53. Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições ??
54. Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia ??
55. Convênio com farmácias para descontos em medicamentos ??
56. Auxílio creche de acordo com política vigente ??
57. Convênio academia para te incentivar a se exercitar ??????????
58. Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer ?

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)