Dados da vaga Agenciador (A) em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
2. Nível hierárquico: Especialista
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. O Agenciador é responsável por prestar atendimento especializado às famílias enlutadas, oferecendo suporte e orientação durante o processo de escolha e contratação de serviços funerários.
8. Este profissional atua na venda e apresentação dos serviços e produtos funerários, assegurando um atendimento empático e respeitoso, além de realizar tarefas administrativas e de controle.
9. Atividades e Responsabilidades:
10. Atendimento ao Cliente:
11. Receber e acolher as famílias enlutadas com empatia e respeito.
12. Prestar informações detalhadas sobre os serviços funerários oferecidos.
13. Auxiliar na escolha de urnas, coroas, flores e tratamentos do corpo, apresentando opções disponíveis nos catálogos.
14. Vendas de Serviços Funerários:
15. Realizar a venda de serviços funerários, incluindo remoção e acompanhamento do ente querido.
16. Oferecer planos funerários e serviços adicionais conforme as necessidades da família.
17. Apresentar e explicar os diferentes tipos de urnas e acessórios disponíveis.
18. Controles Administrativos:
19. Manter registros detalhados das vendas realizadas e atualizar o sistema de gerenciamento.
20. Emissão de notas fiscais e recibos de venda.
21. Controle e acompanhamento de pagamentos e faturamento.
22. Atendimento a Planos Funerários:
23. Gerenciar e atender solicitações relacionadas a planos funerários.
24. Assegurar que todos os serviços contratados dentro do plano funerário sejam executados conforme o combinado.
25. Atividades Administrativas:
26. Manter a organização de documentos e arquivos relacionados aos serviços prestados.
27. Colaborar na gestão do estoque de produtos e materiais funerários.
28. Suporte na elaboração de relatórios e na execução de outras tarefas administrativas conforme necessário. Ensino médio completo.
29. Experiência prévia em atendimento ao cliente e vendas, preferencialmente no setor funerário.
30. Habilidades de comunicação e empatia.
31. Conhecimento básico de procedimentos administrativos e emissão de documentos fiscais.
32. Capacidade de lidar com situações sensíveis e emocionalmente carregadas.
33. Competências Desejáveis:
34. Organização e atenção aos detalhes.
35. Habilidade para trabalhar sob pressão e em momentos de alta demanda.
36. Profissionalismo e ética no trato com os clientes e colegas de trabalho.
37. Benefícios adicionais: Pagamento de comissão, 20% adicional noturno, horas extras 50% ou 100%.
38. Benefícios:
39. -. Seguro de Vida em Grupo
40. -. Vale Transporte
41. -. Tíquete Refeição

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Fundamental (1º grau)
2. Formação desejada: , Ensino Fundamental (1º grau) (Requerido)