Descrição
- Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Hotelaria
- Nível hierárquico: Especialista
- Local de trabalho: Ponta Grossa, PR
- Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
- Jornada Período Integral
- Modelo de Trabalho: Presencial
- Responsável por identificar demandas/oportunidades e implementar/disseminar/monitorar/apoiar práticas de bem-estar e excelência com vistas a favorecer o ambiente de trabalho e a qualidade do serviço prestado, primando pela aplicação de todas as medidas e políticas relacionadas, especialmente saúde e segurança.
- Criar fluxos e formas de identificar as demandas relacionadas ao serviço de hospitalidade no ambiente de trabalho, considerando todos os elementos e públicos envolvidos, inclusive demandas excepcionais.
- Propiciar práticas e garantir experiências personalizadas aos clientes, colaboradores e convidados, primando pela excelência dos serviços.
- Estar acessível e estimular interações junto ao público, sendo reconhecido como agente de hospitalidade.
- Assegurar as ações necessárias no que compete aos eventos relacionados ao tema (prover o planejamento, os insumos, observando as necessidades de ajuste e/ou adaptação, de acordo com o budget)
- Desenvolver formas criativas de propor experiências personalizadas com vistas à satisfação do público envolvido.
- Favorecer a experimentação de novas tecnologias e/ou soluções inovadoras, de acordo com as necessidades e/ou oportunidades do momento.
- Atuar como agente (hostess) no serviço de acolhimento e orientação do público (incluindo ações de Onboarding), fazendo desta ação um fluxo de melhoria contínua.
- Liderar e apoiar iniciativas comunitárias/sociais, envolvendo o público local e favorecendo a interação desta comunidade (física e virtualmente).
- REQUISITO
- Ensino superior completo
- Inglês avançado
- Atuação nas áreas de processos hoteleiros e atendimento ao cliente.
- Nossas vagas são abertas para atrair talentos diversos com todas as suas características de etnia, gênero, idade, orientação sexual, deficiência, cultura ou de qualquer outro fator. Diversidade, equidade e inclusão está no nosso DNA!
- Benefícios:
- -. Refeição no local
- -. Fretado
- -. GYMPASS
- -. Assistência médica
- -. Vale alimentação
- -. Assistência odontológica
Valorizado
- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Formação desejada: Hotelaria, Ensino Superior
- Inglês (Avançado)
Habilidades Desejadas
29 Candidatos se inscreveram a esta vaga