Destaques importantes
- Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
- Nível hierárquico: Analista
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
- Jornada Período Integral
- Modelo de Trabalho: Presencial
- A Tecban está em busca de um(a) profissional para fortalecer o time com foco em padronização de processos, gestão de performance e melhoria contínua. Se você é analítico(a), organizado(a) e gosta de atuar com dados e indicadores, essa oportunidade é para você!
- ?? Responsabilidades
- Padronização de Processos: Orientar a equipe na aplicação de procedimentos, garantindo uniformidade e eficiência na execução das atividades.
- Gestão de Projetos: Conduzir os projetos da área, acompanhar cronogramas, realizar follow-ups e assegurar entregas dentro dos prazos.
- Melhoria Contínua: Identificar oportunidades, propor ações de melhoria e implementar planos voltados à otimização de recursos e aumento da produtividade.
- Gestão de Indicadores: Criar, monitorar e divulgar indicadores extraídos do ERP ou planilhas, apoiando a análise de resultados e propondo melhorias.
- Atendimento ao Cliente: Apoiar na tratativa de ocorrências e na solução de demandas relacionadas a serviços não realizados.
- Gestão de SLA: Monitorar SLAs estabelecidos com clientes, garantindo qualidade, prazos e eficiência na prestação dos serviços.
- Conformidade e Segurança: Assegurar o cumprimento das normas internas, políticas operacionais e diretrizes de segurança da empresa.
- ?? Competências Obrigatórias
- Formação superior completa em: Administração, Economia, Engenharia, Matemática ou Tecnologia da Informação.
- Conhecimentos avançados em:
- Excel
- VBA
- Power BI
- PowerPoint
- SQL
- Habilidades essenciais: clara e eficaz (oral e escrita)
- Capacidade analítica e raciocínio lógico apurado
- Atenção aos detalhes
- Experiência prévia em análise de dados ou gestão de performance.
- Benefícios:
- -. Vale-alimentação
- -. Vale-transporte
- -. Assistência médica
- -. Assistência odontológica
- -. Seguro de Vida
Valorizado
- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Habilidades Desejadas
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Habilidade oral e escrita
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Excel Avançado
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Power BI
-
SQL
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