Dados da vaga Analista De Atendimento - Antecipação De Parcelas em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Sobre a Metrocasa
8. A Metrocasa é uma das construtoras que mais cresce no segmento econômico em São Paulo, reconhecida pela qualidade, responsabilidade e eficiência na entrega de seus empreendimentos. Com oito anos de atuação e mais de 50 obras em andamento, contamos com uma equipe dedicada e comprometida em transformar vidas por meio de entregas seguras, organizadas e de alto padrão.
9. Valorizamos profissionais com senso de dono, organização, proatividade e foco em excelência, que desejam evoluir junto à empresa.
10. Sobre a Área de Atendimento ao Cliente – Financeiro
11. A área de Atendimento ao Cliente com foco em antecipação de parcelas é responsável pela comunicação direta com os clientes da carteira, garantindo suporte financeiro especializado, negociações transparentes e orientação clara sobre pagamentos. Atua na condução de acordos, quitações e antecipações, assegurando um atendimento ágil, empático e alinhado às políticas da empresa.
12. Atividades da Vaga
13. • Realizar atendimento à carteira de clientes via WhatsApp e telefone;
14. • Conduzir negociações de antecipação e quitação de parcelas;
15. • Esclarecer dúvidas sobre fluxo de pagamentos, correções e antecipações parciais;
16. • Apoiar demandas financeiras relacionadas à carteira de clientes;
17. • Garantir precisão, agilidade e qualidade nas tratativas.
18. Requisitos
19. • Experiência prévia em atendimento ao cliente, negociações financeiras ou áreas correlatas;
20. • Conhecimento em Excel e cálculos financeiros;
21. • Boa comunicação verbal e escrita;
22. • Perfil negociador, organizado e orientado a resultados;
23. • Postura profissional, empatia e foco em solução.
24. Etapas do Processo Seletivo
25. Cadastro e Triagem – Análise das informações e verificação de aderência ao perfil.
26. Entrevista com Gente & Gestão – Conversa sobre trajetória, habilidades e expectativas.
27. Entrevista com os Gestores da Área – Avaliação técnica e alinhamento das demandas da posição.
28. Venha fazer parte da Metrocasa!

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)