Dados da vaga Analista De Atendimento Ao Cliente em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Estamos buscando uma Analista de Atendimento ao Cliente para atuar em conjunto com a equipe de instalação, garantindo uma experiência ágil, organizada e de alta qualidade aos nossos clientes. Esse(a) profissional será responsável pelo relacionamento direto com o cliente, acompanhamento de demandas e suporte administrativo às operações de instalação.
8. Responsabilidades
9. Realizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail e WhatsApp, oferecendo suporte antes, durante e após o processo de instalação.
10. Acompanhar o fluxo de agendamentos, prazos e status das instalações, garantindo comunicação clara entre cliente e equipe técnica.
11. Registrar chamados, necessidades do cliente, não conformidades e solicitações específicas.
12. Apoiar a equipe de instalação na organização das rotas, documentação e materiais necessários.
13. Atualizar sistemas internos e planilhas com informações de atendimento, cronogramas e evolução dos serviços.
14. Monitorar indicadores de atendimento e colaborar para melhoria contínua dos processos.
15. Auxiliar na solução de problemas, alinhamento de expectativas e gerenciamento de situações críticas.
16. Benefícios:
17. -. Vale refeição
18. -. vale transporte
19. -. convenio porto saude
20. -. vale alimentação
21. -. convenio famarcia
22. -. convenio com faculdades

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades Desejadas

• bom relacionamento interpessoal, conhecimento em atendimento ao cliente, boa escrita e comunicação clara, proativo.