Dados da vaga Analista De Atendimento em SP

Descrição

1. Área e especialização profissional: Logística - Transporte
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Guarulhos, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Somos a Patrus Transportes, uma empresa que tem as pessoas como o seu maior ativo e que coloca paixão em cada detalhe. Olho no olho é premissa a ser seguida e dar a nossa palavra como garantia é prova de transparência e responsabilidade. Estamos sempre buscando os melhores caminhos e comprometidos com o melhor resultado.
8. Se interessou e quer compor este time que trabalha diariamente para manter o Brasil em movimento, conectando indústrias e pessoas?
9. Vamos lá então...
10. O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ANALISTA DE ATENDIMENTO?
11. • Acompanhar, orientar e executar as atividades relativas ao atendimento ao cliente, realizando analises e fazendo gestão dos relatórios, afim de garantir o cumprimento das metas estabelecidas, assim como a qualidade e veracidade das informações.
12. • Acompanhar e cobrar solução das ocorrências operacionais para que possa dar retorno as demandas de seus clientes.
13. • Analisar, resolver e responder aos clientes sempre houver alguma reclamação.
14. • Acompanhar e analisar a performance de entrega dos clientes de sua carteira e validar com ele sempre que demandada.
15. • Acompanhar e tratar com clientes de sua carteira cobranças adicionais de serviços, sempre que identificar necessidade ou receber demanda do operacional.
16. • Acompanhar a logística reversa e o posicionamento de entrega.
17. • Elaborar e enviar o relatório diário com todas as notas, enviando para os clientes com chave de acesso para fechamento mensal de faturamento por meio desta planilha.
18. • Inserir ocorrências no Portal do Cliente, as Notas de Devolução para autorização das ré entregas e devoluções e acompanhamento de cargas agendadas - Coletas Reversas - Montagem Processo de Notas de Débitos (Indenizações).
19. • Analisar os processos inerentes à sua área de atuação, propondo e sugerindo melhorias para a maximização dos resultados.
20. O QUE VOCÊ GANHA COMPONDO O NOSSO TIME?
21. • Plano de saúde
22. • Plano Odontológico
23. • Vale alimentação
24. • Vale Transporte
25. • Totalpass
26. • Kit Bebê
27. • Kit Escolar
28. • Previdência Privada
29. • Seguro de Vida
30. O QUE VOCÊ PRECISA DE TER PARA SE JUNTAR A NÓS?
31. • Ensino superior em logística, administração, ou na área de comunicação
32. • 06 meses de experiência em atendimento
33. • Conhecimento em pacote office intermediário.
34. O QUE PODE SER UM DIFERENCIAL?
35. • Já tenha trabalhado com transporte
36. • Boa fluência verbal
37. • Gostar de pessoas
38. • Resiliência e domínio emocional
39. LOCAL DE TRABALHO: Guarulhos I SP
40. HORARIO DE TRABALHO : 08:00 as 18:00 hs - Segunda a Sexta - Feira
41. MAIS DO QUE UMA EMPRESA DE TRANSPORTES, SOMOS A PATRUS. VENHA FAZER PARTE DO O NOSSO TIME.
42. Benefícios:
43. -. Seguro de Vida
44. -. Totalpass
45. -. Vale Transporte
46. -. Kit Escolar
47. -. Previdência Privada
48. -. Kit Bebê

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior