Dados da vaga Analista De Cx - Empresa De Logística Integrada em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Híbrido
7. A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes no mundo inteiro a encontrar o talento certo utilizando a combinação perfeita entre o lado humano de nossos consultores especializados e a tecnologia.
8. Estamos contratando um(a) Analista de Atendimento JR para LOG-IN Logística na zona sul de SP.
9. Vaga temporária de 6 meses com chances de efetivação.
10. Salário: R$ 5.131,30
11. Benefícios
12. VR R$ 35,00/dia
13. VT 
14. Seguro de Vida
15. Horário de trabalho: Seg à Sex das 09:00 hs às 18:00hs - Modelo Híbrido (3x na semana escritório e 2x home-office)
16. Local: Santo Amaro - zona sul de SP.
17. Se interessou pela vaga? Confira os requisitos:
18. Ensino Superior Completo em Administração, Logística ou correlatos;
19. INGLÊS AVANÇADO;
20. Experiência em atendimento ao cliente - Conhecimentos em CX;
21. Excel intermediário.
22. Desejável: Pós Graduação em andamento.
23. Desejável: Conhecimentos básicos na metodologia PDCA
24. Em seu dia a dia, suas principais atribuições serão:
25. Responsável pelo relacionamento com os grandes clientes, gerenciando as operações logísticas de ponta a ponta, planejando cada etapa do processo logístico, administrando os procedimentos solicitados pelos clientes, gestão de custos extras operacionais e responsável pelo apoio às outras áreas integradas à cadeia logística, garantindo a satisfação e retenção dos clientes.
26. Garantir e acompanhar os resultados através do Dashboard do cliente;
27. Solucionar os diversos problemas relacionados à operação desde a entrada do pedido até a entrega no destinatário;
28. Tratar assuntos relacionados às operações com os fornecedores rodoviários;
29. Acompanhar as operações do dia garantindo as informações para o cliente e ao fornecedor;
30. Realizar as confirmações de booking aos clientes, prontidão de carga, pushing de novas demandas;
31. Realizar a gestão de custos extras que ocorrem na operação;
32. Realizar a gestão logística, envio de tracking para os clientes, confirmação de embarque e chegada;
33. Realizar planos de ação efetivos nos momentos de não atingimento de performance esperada pelos clientes.
34. Comunicação no idioma inglês.
35. Emitir relatórios, planilhas e elaborar apresentações com as ferramentas office.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior