Dados da vaga Analista De Cx Júnior em SP

Descrição

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Responsável por contribuir na garantia da experiência do cliente final;
8. Avaliar as jornadas/voz do cliente, pesquisas, para identificar os pontos de contato e propor as melhores interações;
9. Efetuar desde a "venda" do projeto para o cliente, até o acompanhamento das entregas que dependem do cliente (logins, apis, skills, etc);
10. Identificar por meio dos KPIs oportunidades e apontar o alvo para o assessment/imersão;
11. Validar se as soluções sugeridas resolvem as "dores" do cliente ou identificar possíveis riscos para a experiência dos mesmos;
12. Fortalecer o "elo" do cliente contratante com o projeto;
13. Benefícios:
14. -. VALE TRANSPORTE
15. -. VALE REFEIÇÃO
16. -. AUXILIO CRECHE
17. -. CONVÊNIO ODONTOLÓGICO
18. -. CONVÊNIO MÉDICO
19. -. SEGURO DE VIDA

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)