Salário
R$ 3.000,00 a R$ 3.200,00 ()
Destaques importantes
- Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
- Nível hierárquico: Assistente
- Local de trabalho: Caucaia, CE
- Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
- Jornada Período Integral
- Modelo de Trabalho: Presencial
- Resumo do Cargo
- Profissional responsável por apoiar e supervisionar a gestão dos contratos de transporte fretado e serviços de portaria, garantindo a qualidade dos serviços prestados, o cumprimento dos níveis de serviço (SLAs) e a conformidade com normas de segurança, administrativas e contratuais. Atuará como interface entre fornecedores e áreas internas, contribuindo para a eficiência operacional, segurança dos processos e satisfação dos usuários.
- Responsabilidades Principais
- Supervisionar a execução dos serviços de transporte fretado, garantindo pontualidade, segurança e aderência às rotas e demandas operacionais;
- Acompanhar e fiscalizar os serviços de portaria, assegurando o controle de acesso, cumprimento de procedimentos e qualidade no atendimento;
- Gerenciar contratos de fornecedores, verificando cumprimento de escopo, prazos, indicadores e cláusulas contratuais;
- Atuar como ponto focal entre fornecedores e áreas internas, garantindo alinhamento de demandas e tratativas operacionais;
- Monitorar indicadores de desempenho (SLAs), analisando resultados e propondo melhorias nos serviços;
- Realizar inspeções e acompanhamentos em campo, garantindo a qualidade e conformidade dos serviços prestados;
- Identificar desvios operacionais e não conformidades, atuando na implementação e acompanhamento de ações corretivas;
- Controlar e validar medições de serviços, apoiando processos de faturamento e gestão de custos;
- Acompanhar escalas, dimensionamento de equipes e alocação de recursos dos fornecedores;
- Garantir o cumprimento de normas de segurança, saúde e requisitos legais aplicáveis aos serviços contratados;
- Apoiar na gestão de ocorrências, tratativas de incidentes e atendimento às demandas dos usuários;
- Elaborar relatórios gerenciais e controles operacionais, acompanhando performance dos contratos;
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos de Facilities e gestão de contratos.
- Requisitos
- Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Logística, Engenharia ou áreas correlatas;
- Experiência com gestão de contratos de serviços terceirizados, preferencialmente transporte fretado e/ou portaria;
- Conhecimento em controle de indicadores de desempenho (SLAs) e gestão de fornecedores;
- Noções de legislação e normas aplicáveis a transporte de passageiros e controle de acesso (desejável);
- Domínio do Pacote Office, especialmente Excel;
- Capacidade de análise, organização e gestão de múltiplas demandas;
- Boa comunicação e habilidade de negociação com fornecedores e áreas internas;
- Proatividade, senso de responsabilidade e foco em resultados;
- Capacidade de atuação em campo e tomada de decisão operacional.
Valorizado
- Escolaridade Mínima: Curso Técnico
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