Dados da vaga Analista De Qualidade em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Transportes - Transporte
2. Nível hierárquico: Trainee
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. A Gi Group, líder global em soluções de recursos humanos, está em busca de profissionais qualificados para integrar nossa equipe. Estamos prestando serviços para uma renomada empresa de mobilidade urbana e buscamos um Analista de Qualidade.
8. Confira os detalhes da vaga abaixo e candidate-se para fazer parte dessa jornada de sucesso!
9. Atividades:
10. • Criar, atualizar e treinar procedimentos operacionais padrão (SOPs);
11. • Monitorar métricas de qualidade: CSAT, taxa de erro, eficiência operacional;
12. • Realizar auditorias e propor melhorias;
13. • Implementar programas de treinamento e reciclagem;
14. • Monitorar atendimentos via sistema e telefonia;
15. • Avaliar conformidade dos atendimentos;
16. • Gerar relatórios periódicos de qualidade;
17. • Coletar dados e analisar desempenho;
18. • Desenvolver dashboards para consulta;
19. • Criar checklist de ações da operação e atribuir pontuação;
20. • Apresentar resultados em reuniões semanais.
21. Requisitos:
22. • Superior em andamento;
23. • Domínio de Excel e Google Sheets;
24. • Capacidade analítica para tratar e interpretar dados.
25. O que oferecemos:
26. • Salário Compatível com o mercado
27. • Vale Transporte
28. • Vale Refeição
29. • Cesta Básica
30. • Assistência Médica
31. • Assistência Odontológica
32. • PLR
33. • Seguro de Vida
34. Tipo de contrato: CLT - Efetivo
35. Local: Santo Amaro/SP
36. Horário de Trabalho: Segunda à Sexta-feira, das 08h30 às 18h00 (Presencial)
37. Se você se encaixa nesse perfil e está pronto para uma nova aventura profissional, venha fazer parte da nossa equipe!

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior