Dados da vaga Analista De Relacionamento em PR

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Curitiba, PR
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. O Grupo Madero está em busca de um Analista de Relacionamento para se juntar ao nosso time. Buscamos um profissional que goste de interagir com clientes, entenda as necessidades do público e tenha habilidades para melhorar a experiência do cliente. Este é um cargo que exige comprometimento, atenção aos detalhes e uma mentalidade orientada para resultados.
8. Responsabilidades
9. Realizar atendimento e suporte aos clientes, garantindo excelência no relacionamento;
10. Identificar necessidades, propor soluções e acompanhar solicitações até a resolução;
11. Atuar como ponto de contato entre clientes e áreas internas, assegurando agilidade e qualidade nas entregas;
12. Elaborar relatórios de indicadores de satisfação e performance;
13. Contribuir para a fidelização de clientes, desenvolvendo estratégias de retenção;
14. Apoiar na resolução de conflitos e demandas críticas, mantendo postura empática e profissional;
15. Participar de ações de melhoria contínua da experiência do cliente.
16. Requisitos
17. Experiência prévia em atendimento ao cliente, relacionamento ou áreas similares;
18. Boa comunicação verbal e escrita;
19. Perfil proativo, empático e orientado a resultados;
20. Organização e foco em prazos;
21. Habilidade de negociação e resolução de problemas;
22. Escuta ativa e inteligência emocional;
23. Capacidade de trabalhar em equipe.
24. Benefícios
25. Vale Transporte;
26. Alimentação no local;
27. Vale Alimentação: R$ 145,00;
28. Assistência Médica Unimed (mensalidade + coparticipação);
29. Assistência Odontológica (mensalidade);
30. Programa Cashback;
31. Convênio com rede de farmácias;
32. Seguro de Vida;
33. Wellhub (Gympass).

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)