Dados da vaga Analista De Sac Jr em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Qualidade - Qualidade
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Híbrido
7. COMO SERÁ O SEU DIA:
8. • Atua diretamente no atendimento ao cliente por diversos canais (telefone, e-mail, chat e redes sociais), identificando suas necessidades, dúvidas ou reclamações. Garante respostas ágeis e eficazes, interagindo com áreas internas da empresa para propor soluções e assegurar a satisfação do cliente;
9. • Registra todas as interações e transações em sistemas de tickets, garantindo rastreabilidade e histórico completo do atendimento;
10. • Acompanha o andamento dos chamados junto a outras equipes internas e fornecedores externos, assegurando que o cliente receba retorno dentro do prazo e com qualidade;
11. • Realiza o processamento de pedidos, concessão de descontos e tratamento de reclamações. Participa ativamente de treinamentos, reuniões e sessões de mentoria para atualização de conhecimentos, alinhamento de processos e melhoria contínua da experiência do cliente.
12. Nossa empresa valoriza o desenvolvimento profissional e oferece treinamentos contínuos para que você possa crescer e evoluir em sua carreira.
13. Além disso, você fará parte de uma equipe colaborativa e motivada, onde cada contribuição é valorizada.
14. Se você está procurando uma oportunidade para aplicar suas habilidades de comunicação e resolução de problemas em um ambiente de crescimento, esta é a chance perfeita.
15. Junte-se à AutoZone Peças e Acessórios Automotivos e faça parte de uma equipe dedicada a oferecer o melhor atendimento ao cliente.
16. O QUE É PRECISO TER PARA ESSA VAGA?
17. • Ensino Médio Completo;
18. • Experiência prévia em atendimento ao cliente;
19. • Conhecimento em sistemas de CRM ou plataformas de atendimento;
20. • Pacote Office (especialmente Excel e Outlook).
21. A AutoZone se compromete a promover um ambiente de trabalho inclusivo e diversificado, onde todos são bem-vindos.
22. Se você se identifica com este perfil e está entusiasmado para fazer parte de nossa equipe, candidate-se agora e faça parte de uma jornada de sucesso!
23. Benefícios:
24. -. Programa de saúde e bem-estar;
25. -. Desconto em Produtos
26. -. Vale-refeição
27. -. Assistência médica
28. -. Seguro de Vida
29. -. Assistência odontológica
30. -. Totalpass

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior