Dados da vaga Analista De Suporte Sr em ES

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Linhares, ES
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.
8. Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!
9. Junte-se a nós e seja parte da mudança!
10. Modelo Presencial
11. Atuação de Segunda a Sexta
12. Bebedouro, Linhares - ES
13. Responsabilidades e atribuições
14. Suporte técnico a usuários (presencial e remoto)
15. Diagnóstico e resolução de incidentes de hardware, software e rede
16. Instalação, configuração e atualização de sistemas operacionais e aplicativos
17. Gestão de acessos (Active Directory, e-mails e sistemas corporativos)
18. Registro e acompanhamento de chamados em ferramenta ITSM
19. Controle de inventário de ativos de TI (notebooks, desktops, monitores e periféricos)
20. Registro e atualização em ferramentas de inventário / CMDB
21. Controle de entradas, saídas, movimentações e baixas de equipamentos
22. Etiquetagem e padronização de ativos
23. Auditorias periódicas de inventário
24. Controle de estoque mínimo e apoio em aquisições
25. Gestão do ciclo de vida de equipamentos (setup, movimentação e recolhimento)
26. Preparação e entrega de equipamentos (setup inicial)
27. Recolhimento e formatação de máquinas (offboarding)
28. Manutenção preventiva e corretiva
29. Garantia de conformidade com políticas de segurança e compliance
30. Apoio em Business Intelligence aplicado ao suporte
31. Criação e manutenção de dashboards (Power BI – desejável)
32. Geração de relatórios gerenciais e operacionais
33. Tratamento e modelagem de dados em Excel
34. Identificação de tendências e oportunidades de melhoria
35. Criação e atualização de procedimentos técnicos
36. Padronização de processos de atendimento e inventário
37. Interface com usuários finais e áreas de negócio
38. Acompanhamento de fornecedores de hardware e software
39. Apoio em projetos de implantação e melhorias
40. Requisitos e qualificações
41. Experiência com suporte técnico presencial e remoto
42. Conhecimentos em hardware, software e redes
43. Experiência com instalação e configuração de sistemas operacionais e aplicativos
44. Vivência com gestão de acessos (Active Directory, e-mail e sistemas)
45. Experiência com ferramentas de chamados / ITSM
46. Experiência com controle de inventário de ativos de TI
47. Conhecimento em ciclo de vida de equipamentos (setup, movimentação e recolhimento)
48. Conhecimento em Excel para controle e análise de dados
49. Desejável conhecimento em Power BI
50. Experiência com documentação de processos
51. Boa comunicação e relacionamento com usuários e fornecedores
52. Informações adicionais
53. ?? Vale-alimentação ou vale-refeição;
54. ??????? Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
55. ?? Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;
56. ?? Mentoring;
57. ?? Clube de vantagens para consultas e exames;
58. ?? Assistência médica;
59. ?? Assistência odontológica;
60. ?? Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
61. ?? Clube de viagens;
62. ?? Convênio para pets.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)