Dados da vaga Assistente De Relacionamento - Ânima Buritis - Home Office em

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
2. Nível hierárquico: Auxiliar
3. Local de trabalho: Todo Brasil
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Conheça o Ecossistema Ânima
8. Com o propósito de transformar o Brasil pela educação, a Ânima é o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com um portfólio de marcas valiosas e um dos principais players de educação continuada na área médica. A companhia possui instituições de ensino superior e polos educacionais por todo o Brasil. Integradas também ao Ecossistema Ânima estão marcas especialistas em suas áreas de atuação, como HSM, HSM University, EBRADI (Escola Brasileira de Direito), Le Cordon Bleu (SP), SingularityU Brazil, Inspirali e Learning Village, primeiro hub de inovação e educação da América Latina, além do Instituto Ânima.
9. Assistente de Relacionamento Pcd - Ânima Holding
10. Descrição:
11. Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação.
12. Assistente de Relacionamento PCD
13. Essa posição é para atuar na Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação. Por sinal, essa é a essência que nos faz ser diferentes.
14. Ah! Independente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica, ou particularidade que tenha, se você tem desejo e energia para contribuir para a transformação de vidas por meio da Educação, aqui é o seu lugar!
15. Como será seu dia a dia como educador ou educadora:
16. • Atuar no atendimento ao aluno através da plataforma Ominni (com atendimento de video) garantindo a qualidade e satisfação do estudante;
17. • Garantir um atendimento eficaz e de acordo com os KPI´s e metas preestabelecidos: SLA, TMT, TME, TMA, CSAT;
18. • Reportar de forma ágil às lideranças, qualquer inconformidade com a rotina de trabalho/dúvidas dos setores atendidos ou insatisfação do aluno;
19. • Mapear e pontuar às lideranças os acionamentos indevidos (oportunidade de alinhamentos e capacitações das áreas de atendimento);
20. • Manter sinergia com áreas comuns (otimizar processos);
21. • Garantir suporte e satisfação não apenas dos alunos, como também das áreas de atendimento de outros níveis;
22. • Manter-se engajado e comprometido com as entregas do setor;
23. • Zelar pela satisfação plena do aluno.
24. Temos 3 formas de atuação: presencial, híbrido e remoto.
25. Entenda como é o modelo para essa vaga:
26. Horário: 100% Remoto 12h00 às 21:00 (2ª à 6ª) 1h Intervalo.
27. Veja o que já vai encontrar no nosso Ecossistema Ânima
28. • Bolsas de Estudos
29. • Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir
30. • Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida
31. • Gympass
32. • ECOA – Escola Corporativa Ânima, com + de 100 cursos livres e gratuitos
33. • Day-off no aniversário
34. • Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos
35. • Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação.
36. Fique atento às etapas do processo seletivo, que acontece de forma 100% remota:
37. 1. Análise dos currículos;
38. 2. Avaliação técnica;
39. 3. Entrevista com nosso time de Recrutamento e Seleção;
40. 4. Entrevista com a liderança
41. Boa sorte!
42. #SejaÂnima

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
2. Formação desejada: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades Desejadas

• Comunicação

Vaga habilitada para pessoa com deficiência

1. Física: Amputação ou ausência de membro Hemiparesia, Hemiparesia Hemiplegia, Hemiplegia Membros com deformidades congênitas ou adquiridas, Membros com deformidades congênitas ou adquiridas Monoparesia, Monoparesia Monoplegia, Monoplegia Nanismo, Nanismo Ostomia, Ostomia Paraplegia, Paraplegia
2. Visual: Visão Subnormal ou Baixa Visão