Dados da vaga Assistente De Relacionamento Ao Cliente - Recepcionista em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Administração - Recepção
2. Nível hierárquico: Assistente
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Buscamos um(a) profissional organizado(a), simpático(a) e proativo(a) para atuar no atendimento aos pacientes, organização das agendas dos médicos e equipe técnica e suporte às rotinas administrativas da clínica.
8. RESPONSABILIDADES:
9. Recepcionar pacientes com cordialidade e acolhimento
10. Atender ligações, responder mensagens e e-mails
11. Realizar agendamentos, confirmações e remarcações
12. Organizar fluxo de atendimento e suporte aos profissionais
13. Atualizar e realizar cadastros no sistema
14. Auxiliar nos processos administrativos
15. Manter o ambiente de recepção organizado
16. Emitir recibos, notas e apoiar o setor comercial (se necessário)
17. Gerenciar demandas simultâneas com profissionalismo
18. REQUISITOS:
19. Ensino médio completo (obrigatório)
20. Boa comunicação oral e escrita
21. Organização e atenção aos detalhes
22. Experiência prévia em atendimento será um diferencial
23. Domínio básico/intermediário de informática, principalmente com planilhas de Excel e sistemas
24. Pontualidade e postura profissional são indispensáveis
25. DIFERENCIAIS:
26. Experiência em recepção de clínica/consultório médico, odontológico, estética ou hospitais e laboratórios
27. Conhecimento em sistemas de agendamento
28. Atendimento humanizado
29. COMPETÊNCIAS E HABILIDADES TÉCNICAS:
30. Atendimento telefônico e presencial
31. Manejo de agenda (agendamentos, encaixes, confirmações, lista de espera)
32. Uso de sistemas de gestão
33. Informática: e-mail, Word, Excel, WhatsApp Business
34. Organização/atualização de cadastros e documentos
35. Emitir notas/recibos e realizar cobranças (quando necessário)
36. Redação clara para comunicação com pacientes
37. COMPETÊNCIAS E HABILIDADES COMPORTAMENTAIS:
38. Comunicação clara e cordial
39. Empatia e atendimento humanizado com pacientes e colegas
40. Organização e atenção aos detalhes
41. Agilidade e definição de prioridades
42. Resolução de problemas
43. Trabalho em equipe
44. Proatividade
45. Discrição e postura profissional
46. Boa apresentação pessoal
47. HORÁRIO:
48. Segunda a Sexta-feira - horário a combinar
49. SALÁRIO E BENEFÍCIOS:
50. CLT - Salário 3.000,00
51. VR + VT
52. Premiação trimestral e semestral
53. Plano de Carreira
54. Auxílio Estudos (após completar 3 meses de empresa)

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
2. Português (Nativo)
3. Aplicações de Escritório: Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word

Benefícios adicionais

1. Auxílio Educação, Vale-refeição, Vale-transporte