Dados da vaga Assistente De Vendas E Sucesso Do Cliente - 1023 em PR

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Interna
2. Nível hierárquico: Assistente
3. Local de trabalho: Cascavel, PR
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Assistente de Vendas e Sucesso do Cliente - 1023
8. Principais Atribuições:
9. - Realizar o acompanhamento da jornada do cliente, desde o onboarding até a fidelização;
10. - Entender o perfil, objetivos e desafios de cada cliente, oferecendo soluções personalizadas;
11. - Monitorar o uso dos produtos e indicadores de sucesso (adoção, engajamento, health score);
12. - Promover reuniões de acompanhamento e treinamentos de uso dos sistemas quando necessário;
13. - Identificar riscos de churn (cancelamento) e agir preventivamente;
14. - Atuar em conjunto com os times de Suporte, Comercial e Produto para garantir a melhor experiência do cliente;
15. - Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, contribuindo para o crescimento da receita;
16. - Coletar e repassar feedbacks dos clientes às áreas internas para melhoria contínua;
17. - Elaborar relatórios de acompanhamento e performance dos clientes;
18. - Manter o CRM e ferramentas de CS sempre atualizados.
19. Requisitos:
20. - Desejável formação superior em Administração, Marketing, Comunicação, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
21. - Desejável experiência com atendimento consultivo, suporte ou relacionamento com clientes corporativos;
22. - Desejável conhecimento em CRM e ferramentas de CS;
23. - Desejável habilidade em análise de dados e métricas de clientes;
24. Competências Comportamentais:
25. - Boa comunicação verbal e escrita;
26. - Empatia;
27. - Escuta ativa;
28. - Foco em resultados;
29. - Resolução de problemas;
30. - Organização;
31. Jornada de Trabalho:
32. - De segunda a sexta-feira, com carga horária de 6 horas diárias.
33. Remuneração:
34. - Salário + Plano de Saúde + Plano Odontológico.
35. Benefícios:
36. -. Plano de Saúde
37. -. Plano Odontológico

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior