Dados da vaga Atendente Receptivo (Retenção) em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Parcial tardes
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Já pensou em trabalhar transformando experiências?
8. A Necxt, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.
9. Salário R$ 1.518,00 + 329,76 (VA/VR);
10. Comissionamento mediante atingimento de metas;
11. Escala 6x1;
12. Jornada de 06h20 por dia;
13. Disponibilidade para atuar presencial em Santana;
14. Inicio imediato.
15. Responsabilidades e atribuições:
16. Atender chamadas de clientes interessados em cancelar cartões de crédito, produtos ou serviços;
17. Identificar as necessidades e preocupações dos clientes, oferecendo soluções para manter sua satisfação.
18. Utilizar técnicas de retenção para negociar com os clientes, incentivando a permanência com benefícios e ofertas.
19. Registrar informações precisas e detalhadas das interações no sistema.
20. Requisitos e qualificações:
21. Ensino médio completo;
22. Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em retenção ou relacionados será um diferencial;
23. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
24. Capacidade de negociação e resolução de conflitos;
25. Empatia e paciência para lidar com clientes em situações financeiras delicadas;
26. Conhecimento básico de sistemas de gerenciamento de atendimento ao cliente e ferramentas de chat;
27. Acima e 18 anos;
28. Ensino médio concluído e com histórico escolar, ou certificado de conclusão de curso);
29. Com ou sem experiência (será ministrado treinamento, para capacitação do atendimento);
30. Benefícios:
31. ?? Vale Alimentação ou Vale Refeição;
32. ??????? Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
33. ?? Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
34. ?? Mentoring;
35. ?? Auxílio Creche;
36. ?? Clube de vantagens para consultas e exames;
37. ?? Assistência Médica;
38. ??Assistência Odontológica;
39. ?? Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
40. ???? Atendimento psicológico online ao colaborador e seus dependentes;
41. ?? Clube de viagens;
42. ?? Convênio para Pet;
43. e muito mais...
44. Benefícios:
45. -. Outros
46. -. Convênio Odontológico
47. -. Convênio Médico
48. -. Vale Alimentação

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)