Dados da vaga Auxiliar De Atendimento Pos Vendas - Sac em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
2. Nível hierárquico: Auxiliar
3. Local de trabalho: Francisco Morato, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Parcial tardes
6. Modelo de Trabalho: Híbrido
7. A COMM, uma empresa líder no setor de serviços de atendimento ao cliente, está buscando um profissional qualificado para a posição de Auxiliar de Atendimento SAC e Reclamações.
8. Responsabilidades:
9. - Realizar atendimento receptivo, solucionando dúvidas, reclamações e sugestões dos clientes;
10. - Realizar o atendimento de reclamações com objetivo de reverter a insatisfação do cliente;
11. - Realizar a retenção de clientes, utilizando técnicas de negociação e argumentação;
12. - Registrar todas as demandas dos clientes em sistema próprio, garantindo a rastreabilidade dos atendimentos;
13. - Proporcionar uma experiência de atendimento excepcional, buscando a satisfação total do cliente;
14. - Trabalhar em equipe, compartilhando conhecimento e contribuindo para a melhoria contínua do setor de atendimento ao cliente.
15. Requisitos:
16. - Experiência prévia em atendimento ao cliente e SAC/RETENÇÃO e/ou RECLAMAÇÕES;
17. - Ter ensino médio completo;
18. - Habilidades de comunicação verbal e escrita;
19. - Conhecimentos básicos em informática e pacote Office;
20. - Capacidade de solucionar problemas de forma eficiente e eficaz;
21. - Orientação para o cliente e disposição para ajudar;
22. - Habilidades em retenção de clientes e negociação;
23. - Flexibilidade para trabalhar de segunda a sexta das 12h as 21h e aos sábado das 08h as 17h.
24. Oferecemos:
25. - Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
26. - Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
27. - Treinamento contínuo para aprimoramento das habilidades técnicas e comportamentais.
28. Se você possui uma paixão por atendimento ao cliente, habilidades de comunicação excepcionais e deseja fazer parte de uma equipe comprometida em oferecer um serviço de excelência vem fazer parte do nosso time!
29. Benefícios:
30. -. Vale-refeição
31. -. Seguro de Vida
32. -. Vale-transporte
33. -. Assistência odontológica
34. -. Assistência médica
35. -. TotalPass
36. -. Creditas

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades Desejadas

• SAC
• COMUNICAÇÃO
• ATENDIMENTO AO PÚBLICO
• RETENÇÃO
• INFORMÁTICA
• ESCRITA