Dados da vaga Auxiliar De Relacionamento em SP

Descrição

1. Área e especialização profissional: Qualidade - Qualidade
2. Nível hierárquico: Auxiliar
3. Local de trabalho: Botucatu, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. O Grupo Dogma Serviços, empresa líder no setor de soluções de relacionamento com cliente, está em busca de um profissional qualificado para integrar nossa equipe como Auxiliar de Relacionamento e Habilidades.
8. Principais responsabilidades:
9. • Monitorar canais de comunicação externos da empresa como: Reclame Aqui, Google Avaliações, site e outras mídias sociais;
10. • Responder todo e qualquer contato, avaliação ou reclamação conforme padrão da empresa;
11. • Monitorar e acompanhar canais de comunicação interna como: Chatbot, e-mails, WhatsApp;
12. • Sanar dúvidas dos colaboradores sobre assuntos de RH como: dúvidas de holerites, benefícios, datas base de reajustes, entre outros;
13. • Atuar ativamente com as áreas especialistas nos assuntos para finalizar chamados e contatos sejam eles externos ou internos (colaboradores).
14. Requisitos:
15. • Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita
16. • Conhecimento em mídias sociais e ferramentas de comunicação interna
17. • Conhecimento básico sobre assuntos de RH
18. Oferecemos:
19. - Salário competitivo e benefícios atrativos;
20. - Oportunidade de crescimento profissional em uma empresa consolidada no mercado;
21. - Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico;
22. - Treinamento e desenvolvimento contínuo;
23. - Flexibilidade de horário;

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades Desejadas

• SAC
• Relacionamento
• Contato com o cliente
• Comunicação Interna
• Comunicação Escrita
• Comunicação Verbal
• Monitorar Canais de Comunicações