Dados da vaga Auxiliar De Suporte De Ti - Sfera Multifranquias em RJ

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Auxiliar
3. Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. A Sfera Multifranquias, empresa referência no segmento de varejo, está em busca de um(a) Auxiliar de Suporte de TI para integrar o time de Tecnologia, atuando no suporte técnico de nível 1, garantindo o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos de TI das nossas unidades.
8. Principais Atividades
9. Realizar a triagem e registro de chamados de TI (Nível 1)
10. Prestar suporte técnico presencial e remoto – Nível 1
11. Direcionar chamados para os demais níveis técnicos (N2/N3), quando necessário
12. Apoiar na instalação, manutenção e configuração de equipamentos de TI
13. Auxiliar na organização e controle das demandas via ferramenta de chamados
14. Conhecimentos Técnicos Necessários
15. Suporte técnico presencial e remoto
16. Manutenção de computadores, impressoras e periféricos
17. Noções de configuração de redes (TCP/IP, Wi-Fi, switches e roteadores)
18. Instalação e configuração de softwares corporativos
19. Conhecimento em cabeamento estruturado (montagem, testes e certificação)
20. Administração básica de Windows Desktop
21. Utilização de ferramentas de gestão de chamados
22. Noções de instalação e manutenção de:
23. Câmeras IP
24. DVR / NVR
25. Equipamentos de controle de acesso
26. Requisitos
27. Ensino médio completo
28. Conhecimento em montagem e manutenção de computadores
29. Conhecimento básico em redes e cabeamento estruturado
30. Disponibilidade para viagens e deslocamentos, quando necessário
31. CNH (desejável)
32. Diferencial: curso técnico em Informática, Redes de Computadores ou áreas afins.
33. Competências Comportamentais Esperadas
34. Organização e atenção aos detalhes
35. Boa comunicação
36. Proatividade
37. Facilidade para aprender
38. Trabalho em equipe
39. Foco no atendimento ao cliente interno
40. Benefícios:
41. -. vale transporte
42. -. vale refeição
43. -. desconto em lojas

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
2. Formação desejada: Tecnologia da Informação, Ensino Superior
3. Disponibilidade para viajar

Habilidades Desejadas

• Agilidade
• Organização
• disponibilidade para se deslocar entre lojas
• Flexibilidade