Dados da vaga Auxiliar De Ti em RS

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
2. Nível hierárquico: Auxiliar
3. Local de trabalho: Porto Alegre, RS
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. A Intelinove, fundada em 2015 por Lenon Cunha da Silva, é uma empresa dedicada à gestão, suporte e segurança de TI, comprometida em assegurar que toda a infraestrutura de nossos clientes funcione de maneira eficiente e segura. Nosso ambiente dinâmico e inovador nos proporciona uma posição de destaque no mercado, tornando-nos uma empresa que cresce exponencialmente e acelera o sucesso dos nossos clientes e dos nossos colaboradores. Nossa sede está localizada no centro de Porto Alegre com filial em SP capital.
8. Se você busca um ambiente onde seu trabalho tem propósito e impacto real, onde a velocidade e a transparência são valorizadas, e onde há um mundo de oportunidades para aprender e crescer, a Intelinove é o seu lugar.
9. Descrição das Atividades:
10. Monitoramento proativo de ambientes de TI (Zabbix), garantindo estabilidade e desempenho dos sistemas;
11. Triagem de chamados para priorização e encaminhamento adequado à equipe técnica.
12. Atendimento e suporte técnico a usuários via sistema de chamados, telefone e e-mail;
13. Suporte remoto e presencial para resolução de problemas em estações de trabalho, periféricos e rede;
14. Instalação, configuração e manutenção de computadores e notebooks;
15. Escalonamento de chamados quando necessário, seguindo os processos internos;
16. Atualização de documentações técnicas conforme padrões da empresa.
17. Organização e controle do estoque de equipamentos e materiais do setor de suporte, incluindo recebimento, conferência e registro de novos itens.
18. Pré-requisitos
19. Ensino médio completo;
20. Cursando curso técnico ou superior em Tecnologia da Informação ou áreas afins.
21. Conhecimentos Desejáveis
22. Conhecimento básico em hardware, software e sistemas operacionais;
23. Familiaridade com Windows 10/11 (e noções de Linux);
24. Noções sobre redes e equipamentos de infraestrutura (switches, roteadores, impressoras, etc.);
25. Experiência prévia em Service Desk ou Help Desk;
26. Conhecimento em ferramentas de monitoramento (Zabbix, Grafana);
27. Conhecimento em soluções de backup como Acronis será um diferencial.
28. Habilidades Comportamentais
29. Boa comunicação, empatia e objetividade no atendimento ao cliente;
30. Vontade de aprender e se desenvolver continuamente;
31. Proatividade e senso de responsabilidade;
32. Organização e atenção aos detalhes;
33. Sede de crescimento e postura de dono.
34. Benefícios
35. Salário: A combinar
36. Notebook corporativo
37. Prêmio anual
38. Vale alimentação
39. Vale transporte
40. Day off no aniversário
41. Informações Adicionais
42. Horário: Segunda a sexta, das 08h às 17h48 (com 1h de intervalo)
43. Regime de contratação: CLT;
44. Local de trabalho: Presencial, Centro Porto Alegre/RS.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)