Dados da vaga Consultor(A) De Relacionamento em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Backoffice
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Missão:
8. Buscamos um profissional de Relacionamento com Cliente focado em nos ajudar a garantir uma experiência positiva e contínua para os clientes da empresa, atuando como ponto de contato principal para esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e acompanhamento de demandas. Se você é apaixonado em resolução de problemas, está procurando um projeto desafiador e deseja trabalhar num ambiente de constante inovação, a Dose Certa é o seu lugar!
9. Atividades:
10. Atender e solucionar dúvidas ou problemas de clientes pelos canais de atendimento (telefone e whatsapp).
11. Garantir o excelente padrão de qualidade no atendimento, proporcionando uma experiência positiva ao cliente.
12. Registrar as interações de forma clara e detalhada nos sistemas internos.
13. Trabalhar em conjunto com outras áreas para resolver questões mais complexas.
14. Identificar oportunidades de melhoria no processo de atendimento e sugerir ações para otimização.
15. Requisitos:
16. - Experiência prévia com atendimento ao cliente.
17. - Conhecimento básico de pacote Office e navegação em sistemas de gestão.
18. - Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em empresas de médio ou grande porte, com alto volume.
19. - Capacidade de resolver problemas de forma autônoma e assertiva.
20. - Forte autorresponsabilidade, com habilidade para se organizar e gerenciar seu tempo de maneira eficiente. - Proatividade na busca por soluções e melhorias no processo de atendimento.
21. - Facilidade para aprender rapidamente novos processos e ferramentas.
22. - Boa comunicação verbal e escrita.
23. - Capacidade de lidar com pressão e cumprir prazos.
24. Benefícios:
25. -. Seguro de Vida
26. -. Plano de Saúde Gympass
27. -. Plano Odontológico
28. -. Vale Alimentação
29. -. Vale transporte

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades Desejadas

• Comunicação
• atendimento ao público