Dados da vaga Control Desk em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Monitoria
2. Nível hierárquico: Analista
3. Número de vagas: 2
4. Local de trabalho: Taboão da Serra, SP
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. Atividades:
9. Realizar o acompanhamento em tempo real dos indicadores bem como métricas operacionais;
10. Análise quantitativa dos indicadores/ofensores da operação; Acompanhamento do cumprimento de Forecast;
11. Reports de performance diária; Acionamento de campanhas; Interface com operações para avaliação de ofensores de negócio que influenciam o cenário;
12. Auxilio de ocorrências sistêmicas do dia a dia.
13. Requisitos:
14. Desejável cursando ensino superior;
15. Necessário Conhecimento de Real Time / Tráfego;
16. Atuar estratégias de operações de call center, escalas, realização de análises em tempo real a fim de avaliar oportunidades, auxílio ao time de supervisores e coordenadores;
17. Conhecimentos intermediários em Excel e PowerPoint;
18. Vivência em call center e acompanhamento de tráfego;
19. Conhecimento da rotina de Planejamento em Call Center.
20. Benefícios:
21. -. Parceria de descontos em faculdades, escola de idiomas, comércios e farmácias.
22. -. Seguro de Vida
23. -. Auxílio creche
24. -. Programa de saúde e bem-estar
25. -. Vale transporte
26. -. Convênio médico
27. -. Ônibus fretado
28. -. Vale refeição
29. -. Day off

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior