Dados da vaga Customer Care Com Espanhol (Noturno) em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Barueri, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Híbrido
7. ?? VAGA: CUSTOMER CARE ESPANHOL (NOTURNO)
8. Estamos buscando um profissional com proficiência em Espanhol e experiência em atendimento ao cliente, principalmente por e-mail, chat e ligação. A vaga é para uma startup de fretamento inteligente ??, localizada em Barueri/SP.
9. ?? Funções e responsabilidades:
10. - Responsável por lidar com consultas diárias de usuários, operadores e incidentes básicos quanto à utilização do serviço;
11. - Dedicação para manter os mais altos níveis de satisfação do usuário/cliente de forma proativa resolvendo problemas do usuário;
12. - Monitoramento de rotas e contato com fornecedores/motoristas de ônibus em caso de problemas para garantir uso contínuo de tecnologia e performance pontual;
13. - Gerenciar solicitações diárias de suporte ao usuário (via telefone, e-mail e chat) - identificar a origem do problema, fornecer informações/soluções apropriadas ou consultar o ponto apropriado de contato;
14. - Suporte geral ao cliente.
15. ? Principais requisitos:
16. - Experiência na área ou áreas afins;
17. - Formação acadêmica completa ou cursando (diferencial);
18. - Espanhol avançado (vai lidar com os clientes de outros países);
19. - Excelentes habilidades de comunicação escrita e oral;
20. - Capacidade proativa de resolução de problemas;
21. - Responsivo, assertivo e amigável com os clientes.
22. ?? Outras informações:
23. - Salário + benefícios: Vale-Refeição (R$ 32,00); Vale-Transporte; Day Off de aniversário; Plano de Saúde (50% empresa e 50% funcionário); Gympass; Após 3 meses, curso de idiomas; Conexa Saúde - Canal de apoio a especialistas (nutrição, psicologia) e Dress Code Flexível.
24. - Horário: 21h00 às 06h00 | Escala 6x1 (com home office 1x na semana, após o período de experiência)
25. ?? Alphaville Industrial - Barueri/SP

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
2. Espanhol (Avançado)