Salário
R$ 1.000,00 a R$ 1.200,00 ()
Destaques importantes
- Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
- Nível hierárquico: Estagiário
- Número de vagas: 5
- Local de trabalho: Guarulhos, SP
- Regime de contratação de tipo Estágio
- Jornada Parcial manhãs
- Modelo de Trabalho: Presencial
- Requisitos:
- Cursando Ensino Superior (a partir do 1º ano) nos cursos:
- Administração
- Marketing
- Gestão Comercial
- Gestão de Vendas
- Gestão da Qualidade
- Conhecimentos em Informática e Pacote Office
- Residir na mesma região da loja
- Procuramos candidatos com perfil:
- Proativo e multitarefa
- Comunicativo, com discurso claro e objetivo
- Capaz de assumir riscos calculados com responsabilidade
- Forte orientação a resultados e controle de processos
- Foco em melhoria contínua
- Durante o estágio, o desempenho será acompanhado por indicadores como:
- NPS interno, Pesquisa de Satisfação da Montadora, Google My Business (GMB), Auditorias internas e externas, além de alinhamento comportamental.
- Responsabilidades Gerais
- Controlar diariamente os relatórios da montadora.
- Monitorar processos internos em conjunto com gestores das áreas.
- Participar de reuniões e elaborar atas.
- Acompanhar índices de satisfação do cliente e propor ações de melhoria.
- Auditar processos da montadora.
- Atualizar relatórios de estoque de brindes e ações internas.
- Ajudar no estabelecimento de metas dos gerentes de relacionamento.
- Monitorar Red Flags e Hot Alerts de clientes insatisfeitos.
- Manter documentação de qualidade atualizada.
- Acompanhar e cobrar a realização de treinamentos da equipe.
- Cumprir horários e normas internas (crachá, uniforme, etc.).
- Responsabilidades Específicas
- Distribuir pesquisas para clientes potenciais.
- Acompanhar resultados de contatos desses clientes.
- Monitorar KPI’s e verbalizações dos clientes.
- Reportar indicadores e percepções ao gestor.
- Criar e acompanhar planos de ação baseados no feedback do cliente.
- Conduzir reuniões de qualidade com a equipe.
- Compartilhar comunicados e boas práticas.
- Auxiliar com orçamentos de reparos e manutenção predial.
- Controlar estoque de brindes.
- Apoiar ações de marketing.
- Fazer gestão de terceiros quando necessário
- Benefícios:
- -. Vale-refeição
- -. Vale-transporte
Valorizado
- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
22 Candidatos se inscreveram a esta vaga