Destaques importantes
- Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Externa
- Nível hierárquico: Gerente
- Local de trabalho: Fortaleza, CE
- Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
- Jornada Período Integral
- Modelo de Trabalho: Híbrido
- A Adecco é líder mundial em soluções de Recursos Humanos, presente em mais de 60 países e com forte atuação no Brasil. Conectamos talentos às melhores oportunidades do mercado, atuando de forma estratégica em projetos de alto impacto com grandes empresas globais.
- Neste momento, em parceria com Ecommerce, buscamos um(a) Gerente de Desenvolvimento de Contas , para atuar em um projeto estratégico de expansão logística e desenvolvimento de parceiros locais.
- Principais Responsabilidades
- Prospecção e Aquisição Práticas
- Realizar prospecção ativa em campo (porta a porta) e ligações a frio para aquisição de parceiros varejistas locais.
- Construir e gerenciar um pipeline robusto de aquisição dentro do território designado.
- Comunicar de forma clara e objetiva a proposta de valor do programa Amazon Hub Delivery para pequenas e médias empresas.
- Ser responsável pelas metas da área atribuída, com foco em resultados.
- Atuar com plano de incentivos, com possibilidade de ganhos variáveis além do salário base.
- Integração e Ativação de Parceiros
- Conduzir todo o processo de integração de novos parceiros, garantindo prontidão operacional.
- Treinar presencialmente os parceiros nas ferramentas, processos, normas de segurança e padrões de experiência do cliente da Amazon.
- Garantir que os parceiros atinjam o volume mínimo de pacotes conforme as diretrizes do programa.
- Acompanhar ativamente os parceiros nos ciclos iniciais de entrega, assegurando um lançamento bem-sucedido.
- Gestão de Desempenho e Qualidade
- Responsabilizar-se pelo desempenho ponta a ponta dos parceiros, garantindo taxa mínima de 98,5% de sucesso nas entregas.
- Monitorar métricas diárias de performance, identificar causas raiz de falhas e implementar planos de ação corretiva.
- Realizar visitas regulares aos pontos parceiros para inspeção da operação, reforço de padrões e orientação contínua.
- Execução pelo Exemplo
- Atuar diretamente na resolução de problemas em campo quando metas de volume ou desempenho estiverem em risco.
- Demonstrar boas práticas em comunicação, integração e recuperação de performance.
- Ser o principal ponto de contato dos parceiros, construindo relacionamento, confiança e responsabilidade.
- Apresentar problemas sempre acompanhados de dados, análises e soluções propostas.
- Relatórios e Colaboração
- Manter controle preciso das métricas de aquisição, ativação, volume e desempenho.
- Trabalhar em conjunto com as equipes de Operações e Last Mile para resolução de problemas sistêmicos.
- Fornecer feedbacks e insights de campo para melhoria contínua da escalabilidade do programa e da experiência do parceiro.
- Requisitos Obrigatórios
- Ensino Superior completo/ cursando.
- Experiência prévia em vendas, desenvolvimento de negócios, gestão de contas ou operações de campo.
- Vivência comprovada com prospecção ativa, ligações a frio e atuação presencial.
- Forte senso de responsabilidade e foco em execução.
- Capacidade de gestão de performance baseada em KPIs e métricas operacionais.
- Venha fazer parte do nosso time!
Valorizado
- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
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