Dados da vaga Gerente De Loja em

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Lojas / Shopping
2. Nível hierárquico: Gerente
3. Local de trabalho: Todo Brasil
4. Regime de contratação de tipo Outros
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Resumo da Função:
8. O Gerente de Loja é responsável pela gestão completa da operação do Head Spa, garantindo excelência no atendimento, alcance de metas e desenvolvimento da equipe. Atua de forma estratégica na organização da rotina, no controle de resultados e na implementação das diretrizes da empresa.
9. Principais Responsabilidades:
10. Planejamento e Metas:
11. Auxiliar na definição de metas anuais, trimestrais e mensais, acompanhando o desempenho e implementando ações corretivas quando necessário.
12. Marketing e Resultados:
13. Implementar os planos de marketing definidos pela empresa, acompanhando promoções, campanhas e estratégias para aumento de faturamento e fidelização.
14. Gestão de Equipe:
15. Gerenciar e distribuir as atividades diárias da equipe (recepcionistas, supervisor, terapeutas e equipe de limpeza), garantindo produtividade e qualidade nos atendimentos.
16. Realizar avaliações de desempenho e contribuir com o processo de recrutamento, integração e desenvolvimento de colaboradores.
17. Treinamento e Desenvolvimento:
18. Treinar terapeutas em conhecimentos técnicos capilares, abordagem de vendas consultivas e técnicas de vendas cruzadas, visando o aumento da taxa de recompra e do ticket médio.
19. Atendimento e Relacionamento com o Cliente:
20. Atuar diretamente na resolução de reclamações e situações inesperadas, assegurando a satisfação e fidelização dos clientes.
21. Gestão Operacional:
22. Controlar pedidos de produtos, estoques e custos operacionais da loja, buscando eficiência e redução de desperdícios.
23. Garantir o cumprimento dos padrões de qualidade, limpeza e organização do ambiente.
24. Aprimoramento Técnico:
25. Aprender e dominar todas as técnicas e protocolos de serviços oferecidos pela unidade, garantindo entendimento pleno da operação e apoio à equipe técnica.
26. Perfil Desejado:
27. Formação em Administração, Gestão Comercial, Estética ou áreas correlatas.
28. Experiência anterior em gestão de loja, salão de beleza, clínica estética ou spa.
29. Habilidade em liderança, comunicação e gestão de pessoas.
30. Perfil analítico e orientado para resultados.
31. Capacidade de atuar sob pressão e resolver conflitos com empatia e profissionalismo.
32. Competências-Chave:
33. Liderança e trabalho em equipe
34. Planejamento estratégico e operacional
35. Visão comercial e foco em resultados
36. Organização e controle de processos
37. Boa comunicação e atendimento humanizado

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior