Dados da vaga Gerente Operações em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Contábil, Finanças, Economia - Bancária
2. Nível hierárquico: Gerente
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Buscamos um Gerente de Operações para liderar e garantir a eficiência dos processos operacionais do banco digital, assegurando qualidade, conformidade e agilidade nas entregas da área.
8. Será responsável por gerenciar equipes, acompanhar indicadores de performance, estruturar fluxos operacionais e atuar na melhoria contínua dos processos internos.
9. Principais Responsabilidades
10. Gerenciar a operação da área de contas digitais, assegurando eficiência e aderência aos padrões regulatórios.
11. Supervisionar os fluxos de abertura e onboarding de contas ( PJ), garantindo experiência fluida e segura para o cliente.
12. Acompanhar e controlar operações masters e transações de alto impacto, assegurando conformidade e mitigação de riscos.
13. Mapear, revisar e otimizar processos operacionais e de atendimento, buscando maior produtividade e controle.
14. Gerir a equipe de operações, promovendo desenvolvimento técnico, alinhamento de metas e acompanhamento de performance.
15. Estabelecer e monitorar indicadores operacionais (SLAs, prazos, qualidade e retrabalho), propondo planos de ação corretivos e preventivos.
16. Atuar em parceria com as áreas de Compliance, Risco, Tecnologia e Produtos para garantir a consistência das entregas.
17. Participar ativamente da estratégia operacional, sugerindo melhorias e soluções que impulsionem a experiência do cliente e a eficiência da operação.
18. Requisitos e Qualificações
19. Formação superior completa em Administração, Engenharia, Economia ou áreas correlatas.
20. Experiência consolidada em operações bancárias, fintechs ou bancos digitais.
21. Vivência com abertura de contas, onboarding digital e gestão de processos financeiros.
22. Experiência em gestão de equipes operacionais, projetos de melhoria contínua.
23. Conhecimento em regulatórios do setor financeiro, segurança de informação e controle de risco operacional.
24. Perfil analítico, liderança colaborativa e foco em resultados.
25. Benefícios:
26. -. Assistência médica
27. -. Ajuda de custo
28. -. Bônus por resultado

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades Desejadas

• processual
• BaaS
• SaaS
• banco digital
• onboarding
• transações bancárias
• gerente de operações
• crédito e cobrança
• core banking