Salário
R$ 2.100,00 (Bruto mensal)
Destaques importantes
- Área e especialização profissional: Qualidade - Qualidade de Serviços
- Nível hierárquico: Auxiliar
- Local de trabalho: Belo Horizonte, MG
- Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)
- Jornada Período Integral
- Modelo de Trabalho: Presencial
- Vaga : Monitor de Qualidade
- Sobre a empresa: Somos uma plataforma educacional e temos cursos, treinamentos e mentorias no segmento da fé cristã evangélica, com a missão de oferecer que produtos que inspiram crescimento, espiritualidade, fé e reforçar os valores cristãos.
- Atividades:
- Realizar escuta de ligações para avaliar a qualidade do atendimento prestado.
- Verificar aderência aos scripts, políticas internas e padrões de comunicação.
- Acompanhar e conferir processos operacionais, garantindo conformidade com os fluxos estabelecidos.
- Apoiar na criação de planos de ação para correção de não conformidades.
- Fornecer feedbacks estruturados para equipes operacionais ou liderança.
- Realizar e contribuir em treinamentos e reciclagens de procedimentos.
- Suporte administrativo e operacional aos colaboradores.
- Requisitos
- Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento em Administração, Qualidade, Gestão de Processos ou áreas relacionadas).
- Experiência com monitoria de ligações, auditoria de processos ou controle de qualidade.
- Boa comunicação oral e escrita.
- Domínio pacote office.
- Benefícios:
- Vale transporte;
- Alimentação na empresa;
- Desconto em Faculdades
- Acesso a Sáude de Telemedicina
- Salário: Fixo: 2.100,00
- Local: Bairro União, Próximo ao Minas Shopping, Belo Horizonte.
- Contratação: PJ
- Horário: De Segunda á Sexta de 09:00 ás 18:00
Valorizado
- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Aplicações de Escritório: Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word
Benefícios adicionais
-
Ajuda de custo, Assistência médica, Refeição no local, Vale-transporte
26 Candidatos se inscreveram a esta vaga