Dados da vaga Operador De Atendimento em PR

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
2. Nível hierárquico: Assistente
3. Número de vagas: 50
4. Local de trabalho: Curitiba, PR
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. Realizar atendimentos dentro das políticas processuais e qualitativas estabelecidas no projeto, prestando atendimento a beneficiários, prestadores de serviço e dentistas, agendamentos de consultas nas unidades próprias, e liberações de guias para o prestador;
9. Atendimentos de caráter urgência e emergência;
10. Atendimento SAC – boletos, segunda via de cartão, dúvidas sobre o app, token, reclamação, solicitação, informação, critica, elogio e sugestões;
11. Realizar registros de todos os atendimentos realizados;
12. Realizar atendimentos visando a resolução da manifestação apresentada pelo beneficiário;
13. Zelar em atingir os KPIS da operação e individual: PCA, NS, TMA, FCR, ABS, aderência e qualidade;
14. Escalonamento de temas críticos, mitigando riscos.VT, quantidade necessária para deslocamento da residência até a empresa e empresa até a residência;
15. VR OU VA R$ 13,31 por dia trabalhado;
16. Auxílio Creche no valor de R$ 350,00 para papais e mamães com filhos de até 30 meses e para quem aderir ao sindicato filhos de até 42 meses;
17. Clube de Descontos em empresas parceiras, como faculdades, restaurantes, escolas de idiomas, etc;
18. Total Pass;
19. Total Care (apoio psicológico, nutricional e jurídico);
20. Possibilidade de crescimento profissional;
21. Bonificação de até R$400,00 de acordo com métricas estipuladas.
22. Benefícios:
23. -. Bonificação
24. -. Total Pass
25. -. Total Care
26. -. VR ou VA
27. -. VT
28. -. Auxílio Creche

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)