Salário
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R$ 1.500,00 a R$ 2.300,00 ()
Descrição
- Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
- Nível hierárquico: Operacional
- Número de vagas: 50
- Local de trabalho: São Gonçalo do Amarante, RN
- Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
- Jornada Parcial tardes
- Modelo de Trabalho: Presencial
- Você é um entusiasta das criptomoedas e está buscando uma oportunidade emocionante para mergulhar mais fundo neste mundo em rápida evolução?
- Venha fazer parte de uma das maiores empresas de Contact Center do mundo e represente uma gigante no segmento de Criptomoedas.
- Gosta de inovação e tecnologia e está sempre antenado sobre as novidades neste setor?
- Esta vaga é para você!!
- #VemSerTP
- Responsabilidades e Atribuições:
- Oferecer suporte principalmente via chat, mas também e-mail e voz;
- Realizar consultas de clientes, reclamações e verificações de contas;
- Auxiliar os usuários nas navegações de aplicativo e site;
- Receber e responder a todas as solicitações recebidas através dos canais de suporte;
- Atitude positiva ao lidar com diferentes volumes de carga de trabalho e alta disponibilidade;
- Comunicar-se com as partes interessadas internas e externas de forma eficaz e empática;
- Compilar os requisitos necessários do usuário de acordo com a solicitação do cliente;
- Dimensionar as solicitações do cliente para a equipe de operações com os requisitos necessários;
- Documentar e alertar a equipe de problemas repentinos (com base em relatórios de usuários);
- Trabalhar com a defesa do cliente para operacionalizar e padronizar políticas, processos e procedimentos novos e existentes.
- Salário: R$ 2.158,56 + Benefícios + Plano de Carreira
- Horários: Diversos horários
- Escala: 6x1 | Jornada de 6h20
- Modalidade: Presencial | Local de trabalho: Campus São Gonçalo do Amarante - RN
- O que nós estamos buscando (Requisitos):
- Idade mínima 18 anos;
- Ensino médio concluído;
- Espanhol Avançado + Português nativo;
- Desejável Ensino Superior Cursando;
- Desejável experiência com suporte ao cliente (prefrencialmente e-mail e/ou chat);
- Disponibilidade para trabalhar presencialmente no Campus São Gonçalo do Amarante (SGA) - RN
- Para cuidar de você, oferecemos:
- Assistência médica;
- Assistência odontológica;
- Vale Alimentação ou Vale Refeição;
- Seguro de vida;
- Auxílio Creche;
- Vale transporte;
- Vale combustível (apenas para saídas a partir das 23h40);
- Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras;
- Participação nos Lucros ou Resultados;
- Convênio com empresas parceiras;
- Desconto em produtos;
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
- Ambiente de trabalho estimulante e colaborativo.
- Plano de Carreira: A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas!
- Bem-estar TP: aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional.
- Em saúde mental contamos com apoio psicológico e um canal exclusivo para cuidado do sentimento e bem-estar de forma individualizada, além de promover ações de conscientização, como a semana do Bem-estar e ações que promovem a conexão social e interação entre os colaboradores como Festival de Música e Dança e Sextas-feiras temáticas. No pilar de saúde física promovemos iniciativas como a Copa TP, Campeonato de Game, Grupo de corrida, além de parcerias com academias, estúdios de pilates, yoga e parceiros de cultura e lazer.
- Vaga Inclusiva: Aberta para Pessoas com Deficiência.
- Achou a vaga que você procurava?
- Inscreva-se já!
- Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo.
- A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga.
- A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Teleperformance apenas após a conclusão de todas as etapa do processo seletivo.
Valorizado
- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Espanhol (Avançado)
Habilidades Desejadas
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Espanhol avançado
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idade mínima 18 anos
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Ensino médio completo
Mais de 50 candidaturas para a vaga
+ 50 Candidatos se inscreveram a esta vaga