Dados da vaga Sp | Expert Em Interação | Fidelização Produtos Digitais em SP

Descrição

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Número de vagas: 50
4. Local de trabalho: São Paulo, SP
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. Já pensou em trabalhar em um lugar dinâmico, em um ambiente colaborativo de constante transformação e crescimento?
9. É antenado com o mundo da tecnologia e rede de comunicação? Sim?! Então, essa vaga é para você!
10. #VemSerTP
11. Responsabilidades e Atribuições: ?Atuará com atendimento de retenção de clientes que solicitam o cancelamento de produtos e serviços;
12. Atender com empatia, utilizando linguagem adequada, tratando o cliente com paciência, cortesia e clareza, com o objetivo de mantê-lo com o produto;
13. Compreender o motivo do cancelamento e argumentar frente às objeções demonstradas pelo cliente, utilizando linguagem simples e as informações disponíveis na Intranet;
14. Verificar e realizar as ofertas disponíveis nas ferramentas de atendimento;
15. Certificar-se que todas as informações previstas em procedimento foram fornecidas ao cliente e que houve a devida compreensão;
16. Registrar os procedimentos e apontamentos realizados durante o contato com o cliente nas ferramentas de atendimento;
17. Alcançar os indicadores de Qualidade (CSAT, NPS, etc).
18. Salário:?1.320,00 + Benefícios + Plano de carreira
19. Horários:?08:00 - 22:00
20. Escala:?6x1 folgas alternadas | 06:20
21. Modalidade:?Presencial |?Local de trabalho:?Barra Funda - SP
22. REQUISITOS NECESSÁRIOS
23. Ser maior de idade;
24. Ensino Médio Completo;
25. Experiência com atendimento ao cliente na área de Vendas;
26. Disponibilidade para trabalhar presencialmente no Campus Barra Funda - SP.
27. BENEFÍCIOS
28. Assistência médica;
29. Assistência odontológica;
30. Vale Alimentação ou Vale Refeição;
31. Seguro de vida;
32. Auxílio Creche;
33. Vale transporte ou Vale combustível (apenas para saídas à partir das 22h)
34. Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras.
35. Plano de Carreira
36. A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas!
37. Bem-estar TP: aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional.
38. Em saúde mental contamos com apoio psicológico e um canal exclusivo para cuidado do sentimento e bem-estar de forma individualizada, além de promover ações de conscientização, como a semana do Bem-estar e ações que promovem a conexão social e interação entre os colaboradores como Festival de Música e Dança e Sextas-feiras temáticas. No pilar de saúde física promovemos iniciativas como a Copa TP, Campeonato de Game, Grupo de corrida, além de parcerias com academias, estúdios de pilates, yoga e parceiros de cultura e lazer.
39. Vaga Inclusiva: Aberta para Pessoas com Deficiência.
40. Achou a vaga que você procurava?
41. Inscreva-se já!
42. Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo.
43. A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga.
44. A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Teleperformance apenas após a conclusão de as etapas do processo seletivo.
45. Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da Teleperformance!
46. Benefícios:
47. -. Vale transporte
48. -. Vale Alimentação ou Vale Refeição
49. -. Assistência médica
50. -. Assistência odontológica
51. -. Auxílio Creche
52. -. Seguro de vida
53. -. Vale combustível (apenas para saídas a partir das 22h)
54. -. Participação nos Lucros ou Resultados
55. -. Convênio com empresas parceiras
56. -. Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional
57. -. Desconto em produtos
58. -. Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Mais de 50 candidaturas para a vaga