Dados da vaga Supervisor(A) De Andares Jr em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Governança
2. Nível hierárquico: Supervisor
3. Número de vagas: 2
4. Local de trabalho: São Paulo, SP
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Parcial tardes
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. Como membro da equipe da Governança, o(a) Supervisor(a) de andares Jr. será responsável por oferecer um serviço sofisticado, além de garantir a aplicação dos padrões da propriedade, da marca e seus certificadores.
9. Breve descritivo de atividades:
10. Manter conhecimento completo e cumprir todas as políticas departamentais, procedimentos de serviço e padrões;
11. Garantir que os padrões LQA (Leading Quality Assurance) sejam mantidos em um nível superior diariamente;
12. Acompanhar os briefings diários do departamento de Governança;
13. Monitorar e controlar a operação do departamento de Governança relacionado a gestão de equipe e o padrão de higienização dos quartos;
14. Controlar a entrega do uso de roupas de cama, amenidades, material de limpeza entre outros materiais para equipe;
15. Realizar inspeção de apartamentos de acordo com as certificações vigentes;
16. Coordenar e orientar as atividades da equipe de arrumação durante o turno de trabalho;
17. Atender as solicitações dos hóspedes, conforme os padrões estabelecidos pelo hotel.
18. Auxiliar na preparação de escalas de trabalho;
19. Interagir de maneira cortês, profissional e rápida, a fim de resolver todas as dificuldades com todos os hóspedes e funcionários;
20. Manter e fiscalizar as boas práticas de segurança do trabalho e utilização dos Equipamentos de Segurança Individual.
21. Encaminhar os objetos perdidos ou esquecidos pelos hóspedes a Governança para fazer o procedimento de registro correto do item nos Achados e Perdidos;
22. Cumprir as políticas e os procedimentos do hotel e do seu departamento;
23. Garantir a confidencialidade e segurança de todos os quartos.
24. Habilidades Gerais:
25. Paixão por servir;
26. Excelente nível de comunicação verbal;
27. Atenção aos detalhes, velocidade e precisão no desenvolvimento das atividades;
28. Orientação para resultados: entender as necessidades do negócio, hóspedes e clientes;
29. Trabalhar de forma coesa com os colegas de trabalho, como parte de uma equipe e com supervisão mínima;
30. Manter a confidencialidade das informações dos hóspedes, clientes, dados pertinentes ao negócio e respectivas marcas;
31. Entusiasmo;
32. Organização;
33. Engajamento;
34. Compromisso.
35. Educação:
36. Certificado de conclusão para o ensino médio;
37. Ensino Superior Completo em Hotelaria ou Turismo.
38. Idiomas:
39. Proficiência para comunicação em português: conversação, escrita e leitura.
40. Regime de trabalho & benefícios:
41. Regime contratação: CLT;
42. Horário de trabalho: 14h00 às 22h20 / 12h00 às 20h20 - Tounant;
43. Escala de Trabalho: 6x1 (Operacional)
44. Atividade presencial;
45. Convênio médico;
46. Convênio odontológico;
47. Seguro de vida em grupo;
48. Vale transporte;
49. Alimentação no local;
50. Uniforme;
51. Taxa de serviço (gorjeta);
52. Cartão Ifood: Vale Alimentação;
53. Total Pass: Benefício corporativo que oferece acesso às melhores academias e estúdios do país, além de soluções para a saúde mental e qualidade de vida;
54. Petlove: o seu pet tem direito a uma cobertura de Saúde com acesso a consultas, exames e vacinas.
55. Tarifas especiais para utilização dos serviços de hospedagem e outlets da companhia.
56. **ALERTA DE FRAUDE**
57. Estimados Candidatos,
58.  Tomamos ciência de que alguns indivíduos, sacados de má-fé, foram passados ??por recrutadores e estão oferecendo contratos de trabalho em nome do TIVOLI MOFARREJ SÃO PAULO e SEEN SÃO PAULO.
59.  Essas comunicações foram feitas por terceiros que utilizam contas de e-mail contendo o nome de nossas marcas para solicitar a possíveis candidatos o envio de número de documentos e até pagamentos por serviços relacionados.
60. Para tal, esclarecemos que a Tivoli Hotels & Resorts não solicita aos candidatos a vagas de emprego qualquer forma de pagamento, aquisição de produtos e/ou serviços.
61.  Atenciosamente,
62. Equipe de Recrutamento & Seleção
63. TIVOLI MOFARREJ SÃO PAULO
64. Alameda Santos 1.437, Cerqueira César, São Paulo, Brasil, 01419-001. 
65. T: +55 (11) 3146-5900 | E-mail: recrutamento.tspm@tivolihotels.com

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Curso Técnico