Dados da vaga Supervisor(A) De Atendimento Bilingue - Internacional | Comex Copiar Link Da Vaga em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Logística - Transporte
2. Nível hierárquico: Supervisor
3. Local de trabalho: Barueri, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Descrição da vaga
8. Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento Bilíngue para liderar nossa equipe de atendimento internacional, atuando diretamente em operações de Comércio Exterior (COMEX), com foco em cross border e gestão de retenção de produtos.
9. Responsabilidades e atribuições
10. Supervisionar a equipe de atendimento internacional, garantindo alto padrão de qualidade.
11. Gerenciar processos de atendimento em COMEX, incluindo demandas de exportação, importação e cross border.
12. Atuar na retenção e liberação de produtos junto a clientes, áreas internas e órgãos regulatórios.
13. Monitorar indicadores de performance, SLA e NPS, propondo melhorias contínuas.
14. Interagir com áreas de logística, fiscal e aduaneira para resolução de casos críticos.
15. Desenvolver a equipe por meio de feedbacks, treinamentos e acompanhamento próximo.
16. Requisitos e qualificações
17. Experiência prévia em atendimento internacional e/ou COMEX, vivência em logística internacional.
18. Formação superior completa.
19. Fluência em Inglês (oral e escrito). Espanhol será considerado diferencial.
20. Conhecimento em processos aduaneiros, retenção de produtos e legislação de comércio exterior.
21. Domínio do Pacote Office; conhecimento em Power BI será um diferencial.
22. Habilidade de liderança e gestão de equipes e gestão de indicadores de atendimento.
23. Perfil analítico, orientado a resultados e à experiência do cliente.
24. Local: Barueri – Zona Oeste/SP
25. Modelo de trabalho: 100% presencial
26. Horário: 08h00 às 17h48 (segunda a sexta-feira)
27. Benefícios:
28. -. Estacionamento no local
29. -. Refeitório no local
30. -. Assistência médica
31. -. Assistência odontológica
32. -. Seguro de Vida
33. -. Folga no dia do aniversário
34. -. TotalPass (academias)
35. -. Auxílio filho excepcional

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior