Dados da vaga Supervisor De Atendimento Trilíngue Pt En Es em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
2. Nível hierárquico: Supervisor
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Oportunidade para Supervisor Trilíngue – São Paulo (Presencial)
8. Se você tem perfil de liderança, é fluente em Inglês e Espanhol e busca um novo desafio em um ambiente dinâmico e multicultural, essa vaga é para você!
9. Responsabilidades:
10. Supervisionar e acompanhar uma equipe trilíngue (Português, Inglês e Espanhol) nos canais de voz, chat e e-mail;
11. Garantir a qualidade do atendimento e o cumprimento das metas operacionais;
12. Realizar feedbacks, sessões de desenvolvimento e monitorias de qualidade;
13. Analisar e acompanhar indicadores de performance (KPI’s);
14. Participar de treinamentos e calibrações com o cliente;
15. Implementar melhorias contínuas nos processos e engajar o time com a cultura da empresa.
16. Requisitos:
17. Ensino superior completo ou cursando;
18. Inglês e Espanhol fluentes (obrigatório);
19. Experiência com liderança em Call Center;
20. Conhecimento em ferramentas e metodologias de gestão;
21. Boas habilidades de comunicação, liderança e desenvolvimento de equipe.
22. Informações da vaga:
23. ?? Local: Vila Cruzeiro – São Paulo/SP
24. ?? Horário: 13h40 às 22h00
25. ?? Escala: 6x1 (folgas alternadas nos fins de semana)
26. ?? Modalidade: Presencial
27. ?? Salário: Compatível com o mercado
28. Benefícios:
29. VR ou VA (R$18,00/dia)
30. Vale Transporte
31. Assistência Médica e Odontológica
32. Seguro de Vida
33. TotalPass
34. Convênio Univers (desconto farmácia)
35. Parcerias com SESC, USP Esalq e escolas de idiomas
36. Se identificou com o desafio?
37. Benefícios:
38. -. Vale-refeição
39. -. Vale-transporte
40. -. Assistência médica
41. -. Assistência odontológica
42. -. Seguro de Vida
43. -. PARCERIAS E OUTROS

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior