Dados da vaga Supervisor De Call Center | Curitiba | Presencial em PR

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
2. Nível hierárquico: Supervisor
3. Local de trabalho: Curitiba, PR
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Quem somos?
8. Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.)
9. Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira? Seja um #gamechanger
10. O que você fará:
11. Liderar a equipe de teleatendimento.
12. Monitorar o desempenho dos colaboradores e fornecer feedback constante.
13. Apresentar resultados e desenvolver planos de ação para melhorar continuamente.
14. Acompanhar e analisar KPIs, garantindo que as metas sejam atingidas.
15. Desenvolver e treinar os operadores para atingir o máximo potencial.
16. Realizar diagnósticos e implementar planos de ação para melhorias.
17. Se você:
18. Possui experiência em liderança de equipes de atendimento.
19. Tem habilidades avançadas em Microsoft Office (Excel e PowerPoint são essenciais).
20. Tem ensino médio completo.
21. Está disponível para trabalhar presencialmente em Curitiba.
22. Possui equilíbrio emocional e foco em melhoria contínua.
23. É habilidoso no gerenciamento de conflitos.
24. Aqui é o seu lugar!
25. Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior