Dados da vaga Supervisor De Qualidade Junior em MG

Descrição

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Análise de Sistema
2. Nível hierárquico: Supervisor
3. Local de trabalho: Belo Horizonte, MG
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Responsabilidades
8. Acompanhar, criticar e validar as monitorias feitas pelos Agentes e Monitores;
9. Montar materiais de apresentações operacionais;
10. Acompanhar os processos administrativos como controle do ponto dos monitores bem como o volume de HE's realizadas, construção do cronograma de férias bem como agendamento das mesmas dentre outros;
11. Realizar a orientação e feedback junto ao time.
12. Qualificações
13. Superior completo desejável ou em curso;
14. Conhecimento das ferramentas de Gestão e indicadores de Callcenter;
15. Experiência em Gestão de Pessoas;
16. Power BI - Avançado;
17. SQL - Básico;
18. Excel - Avançado.
19. Remuneração:
20. R$: 2.809,22
21. Plano de Saúde GNDI;
22. Plano Odontológico;
23. Vale Refeição;
24. Vale Transporte;
25. Regime Presencial
26. Benefícios:
27. -. Plano de Saúde GNDI; Plano Odontológico; Vale Refeição; Vale Transporte.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
2. Formação desejada: Estatística, Ensino Superior; Análise e desenvolvimento de sistemas, Ensino Superior; Administração de empresas, Ensino Superior

Habilidades Desejadas

• Conhecimento das ferramentas de Gestão e indicadores de Callcenter; Experiência em Gestão de Pessoas; Power BI - Avançado; SQL - Básico; Excel - Avançado.