Dados da vaga Supervisor De Teleatendimento em PE

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
2. Nível hierárquico: Supervisor
3. Número de vagas: 17
4. Local de trabalho: Recife, PE
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Parcial tardes
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. **Oferta de Emprego: Supervisor de TeleAtendimento**
9. Estamos em busca de um Supervisor de TeleAtendimento para se juntar à nossa equipe na DATAMETRICA.
10. Este é um papel crucial que exige alguém com uma forte compreensão das operações de call center, bem como habilidades de gestão e análise de dados.
11. O candidato ideal será responsável por supervisionar as operações diárias do nosso centro de contatos, garantir a excelência no atendimento ao cliente e otimizar processos para melhorar a eficiência e a satisfação do cliente.
12. O Supervisor de TeleAtendimento deve ter um profundo conhecimento em métricas de call center, incluindo a análise de KPIs e a implementação de melhorias baseadas em dados.
13. Experiência com ferramentas de CRM e discadores automáticos é essencial, pois você será responsável por garantir que esses sistemas estejam sendo utilizados de forma eficaz para maximizar a produtividade e a qualidade do atendimento.
14. Além disso, você deve demonstrar habilidades sólidas em gestão de indicadores, com uma capacidade de interpretar dados complexos e traduzi-los em ações práticas que impulsionem os resultados da equipe.
15. Conhecimento em qualidade e compliance é fundamental, pois você será o responsável por garantir que todas as operações estejam em conformidade com as regulamentações e padrões de qualidade estabelecidos.
16. Você deve ser uma pessoa de visão, com habilidades de liderança e comunicação excepcionais, capaz de inspirar e motivar uma equipe dedicada a fornecer o melhor atendimento ao cliente.
17. Se você tem uma paixão por melhorar processos e uma abordagem analítica para a gestão, esta oportunidade é para você.
18. Junte-se à DATAMETRICA e faça parte de uma equipe inovadora que se dedica a excelência em atendimento ao cliente.
19. Aplicar para esta posição é sua chance de contribuir para o sucesso de uma empresa líder no setor.
20. Benefícios:
21. -. VA/VR; Plano de Saúde e Odontológico

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades Desejadas

• Conhecimento em qualidade e compliance
• Gestão de indicadores (KPIs)
• Conhecimento em métricas de call center
• Ferramentas de CRM e discadores automáticos