Dados da vaga Suporte - Ao Cliente em SP

Descrição

1. Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
2. Nível hierárquico: Estagiário
3. Local de trabalho: Vargem Grande Paulista, SP
4. Regime de contratação de tipo Estágio
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Home office
7. Auxiliar no suporte, sanando as dúvidas das clientes a fim de garantir a satisfação do atendimento
8. Identificar as dúvidas técnicas de clientes/ alunos (leads) buscando interargir de forma simples e assertiva a fim de estes sinta-se satisfeito(a);
9. Realizar o script de atendimento para a rotina de confirmação de dados;
10. Atender as demandas recebidas via canais de atendimento ao cliente;
11. Apresentar os produtos quando solicitado;
12. Ler e ou ouvir as solicitações dos clientes, classifcar o atendimento (triagem) e direcionar atendimentos;

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
2. Aplicações de Escritório: LibreOffice, Lotus Notes, Microsoft Access, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word, Open Office, StarOffice

Habilidades Desejadas

• Comunicação escrita
• interpretação de taxto
• Resolução de Conflitos