Salário
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R$ 1.000,00 a R$ 1.500,00 (Bruto mensal)
Descrição
- Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
- Nível hierárquico: Estagiário
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
- Jornada Período Integral
- Modelo de Trabalho: Presencial
- Vaga: Especialista em Suporte Técnico e Vendas via Chat
- Sobre nós:
- Somos uma empresa líder no setor de tecnologia, especializada em soluções de computação em nuvem. Nosso compromisso é fornecer serviços de alta qualidade aos nossos clientes, combinando expertise técnica com uma abordagem centrada no cliente. Saiba mais sobre nós em [https://grupovanilla.com](https://grupovanilla.com).
- Responsabilidades:
- Prestar suporte técnico e assistência aos clientes por meio de chat, email e sistema de tickets.
- Resolver consultas técnicas dos clientes de forma precisa e eficiente, demonstrando um profundo entendimento de nossos produtos e serviços de computação em nuvem.
- Identificar oportunidades de vendas durante interações com clientes e oferecer soluções que atendam às suas necessidades.
- Gerenciar e atualizar registros de tickets de suporte técnico e vendas de forma detalhada e organizada.
- Colaborar com as equipes internas para resolver problemas complexos dos clientes e garantir uma experiência positiva.
- Requisitos:
- Experiência comprovada em suporte técnico e atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente de chat ou help desk.
- Conhecimento sólido em computação em nuvem, incluindo serviços como AWS, Azure ou Google Cloud.
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal em português.
- Capacidade de identificar oportunidades de vendas e fechar negócios durante interações com clientes.
- Fortes habilidades de resolução de problemas e capacidade de trabalhar sob pressão.
- Flexibilidade para trabalhar em horário comercial, incluindo disponibilidade para plantões e fins de semana conforme necessário.
- Proatividade e capacidade de trabalhar de forma independente, bem como em equipe.
- Benefícios:
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
- Oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento de carreira.
- Duas horas de intervalo para almoço.
- Se você é apaixonado por tecnologia, tem habilidades excepcionais de comunicação e deseja fazer parte de uma equipe dedicada a fornecer soluções inovadoras aos clientes, envie seu currículo e carta de apresentação destacando sua experiência relevante.
- Estamos ansiosos para receber sua candidatura e explorar como você pode contribuir para o sucesso da nossa equipe!
Valorizado
- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Disponibilidade para viajar
- Outros programas: Servidores Web
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